Utensili manuali: design ed ergonomia sono le parole chiave

Il mercato degli utensili manuali coinvolge diversi settori commerciali e si caratterizza per un’offerta di prodotti ampia e diversificata, che viene costantemente rinnovata con l’introduzione di utensili sempre più sicuri e semplici da utilizzare, per soddisfare le esigenze di un mercato esigente. Oggi, il consumatore richiede utensili leggeri, affidabili e con una presa sicura ed ergonomica. Per questo, l’orientamento delle aziende è rivolto a un attento studio dei materiali, che devono essere atossici, indeformabili, resistenti agli sbalzi di temperatura e garantire una presa sicura dell’utensile. Il design, inoltre, è molto importante per ottenere una maggiore ergonomia delle impugnature e per migliorare l'estetica di prodotto. Con l’aiuto delle principali aziende produttrici, abbiamo raccolto informazioni preziose riguardo le caratteristiche tecniche degli articoli a catalogo, le novità offerte, le strategie di marketing, i progetti e le aspettative per il futuro.

La gamma e le caratteristiche tecniche

Nel mercato degli utensili manuali la concorrenza fra le aziende produttrici è molto forte e si gioca sulla specializzazione dell’offerta, indispensabile per consolidare la propria posizione di leadership e per acquisire nuovi clienti. Ma vediamo come è composta e per quali caratteristiche tecniche si distingue la gamma produttiva delle principali imprese del settore.
Petronio, azienda specializzata nella fabbricazione e distribuzione di utensili per edilizia e ferramenta, ha una gamma ampia e diversificata, che spazia dai martelli alle cazzuole, dalle pale agli scalpelli, dai leverini ai secchi, dalle livelle ai flussometri. “Ultimamente ci siamo specializzati nella realizzazione di un manico speciale bi-componente per i nostri utensili e, in particolare, per i martelli, le mazzette e le cazzuole. – spiega Cristian Petronio, Amministratore Delegato della società - Questo tipo di manico assicura una presa molto sicura, che facilita e accelera il lavoro dell’utilizzatore finale”. Anche l’universo degli utensili manuali proposto da Ferritalia è variegato e segmentato in più comparti, che permettono di definire i diversi campi di utilizzo e di creare linee di prodotti coerenti con le richieste del mercato. I principali articoli della gamma sono: chiavi di manovra, giraviti, utensili per serraggio, utensili da colpo, utensili da taglio e asportazione, utensili per montaggio e fissaggio, utensili per finiture, strumenti di misura e utensili per sollevamento e trasporto. Piergiacomi Sud, con la sua linea Quality Hand Tools, produce più di 400 diversi tipi di utensili manuali, specifici per l’industria elettronica e, in parte, per quella elettromeccanica, tra cui: la serie di utensili speciali, concepita e sviluppata per risolvere i più disparati lavori manuali in elettronica; gli utensili da taglio, comprendenti utensili per il taglio di filo di rame duttile e utensili con trattamento speciale dei taglienti al tungsteno e a induzione per il taglio di materiali ferrosi; le pinze per elettronica; gli estrattori per ic; le pinzette di precisione e smd; la serie di accessori per saldatura e dissaldatura; i giraviti di precisione; la serie sguainacavi e la serie cesoie e spellabili. La gamma di utensili a marchio Sodifer, che include giraviti, chiavi, pinze, martelli, forbici, archetti, cutter, lame, scalpelli, punte, dischi, strumenti di misura e pistole incollatrici, è indirizzata prevalentemente al professionista o a un hobbista evoluto. I prodotti si distinguono per gli alti standard qualitativi, garantiti da precise analisi tecniche e dal rispetto dei più severi parametri di sicurezza. Il catalogo di Beta Utensili, azienda presente sul mercato da oltre ottant’anni, comprende una gamma completa di utensili manuali professionali di elevata qualità. Nel 2006, l’azienda ha rinnovato completamente la propria gamma di giraviti, pinze e tronchesi e per il 2007 è previsto l’aggiornamento della gamma di utensili isolati e il lancio dei nuovi martelli con impugnatura in fibra. Anche la gamma di Oxyturbo e 3M Lavorazione Gomma Spugna si presenta completa e diversificata, per soddisfare le più svariate esigenze degli utilizzatori.
Ausonia produce utensili per l'edilizia, come cazzuole, frattazzi, spatole, martelli, scalpelli e tenaglie, oltre a utensili per l'agricoltura e il giardinaggio. “Il nostro catalogo – illustra Cesare Beltrame, Direttore Marketing - si è arricchito, negli ultimi anni, di altri utensili prodotti su nostre specifiche da partner europei ed extra-europei molto qualificati, quali le pale, le vanghe, i tagliabulloni, le livelle, le spazzole e altri articoli complementari per il settore edile, come cacciaviti, pinze, chiavi e taglierini o per il settore agricolo, come forche e altri piccoli utensili”. Wolfcraft, invece, è conosciuta principalmente per gli accessori per elettroutensili, ma da qualche anno ha inserito una gamma serraggio, con modelli idonei alle esigenze sia del professionista sia dell’hobbista, che ora rappresenta il terzo gruppo di prodotti, in termini di fatturato. Un’altra azienda storica del settore è la Unior Italia, che produce pezzi forgiati per il settore automobilistico, nonché per la fabbricazione di utensili manuali destinati all’uso professionale, per il settore meccanico, idraulico ed edile. Per scelta strategica, l’azienda produce esclusivamente articoli di alto livello, che si differenziano per la qualità, il design e l’ergonomia e permettono ai rivenditori di ottenere buoni margini di utile, soddisfacendo pienamente gli utilizzatori finali. “I nostri utensili manuali – dice Maria Antonietta Rolla, Responsabile Marketing di Ullmann - sono di facile utilizzo e di uso corrente per professionisti o per hobbisti esigenti”. La gamma comprende: cutter, attrezzi da taglio e spatole per usi generici e specifici, per soddisfare le più svariate esigenze degli utilizzatori, che sono soprattutto muratori, piastrellisti, intonacatori, gessisti, pittori e professionisti dello stucco veneziano”. Si rivolge all’utente professionale anche Karat Utensili, con la sua gamma, che comprende: chiavi, chiavi a bussola, chiavi a T, giraviti e pinze. Diversa, invece, la scelta di Oreca New, che è specializzata nella vendita di utensili manuali, destinati al mercato hobbistico.
La produzione di Etr Eurotrade è suddivisa in due linee di prodotto: Orbis, che include la pinzetteria tradizionale per il settore meccanico e quella ad alto isolamento per il comparto elettrico e la gamma Rennsteig, che comprende pinze spelacavi, grimpatrici, cesoie per cavi, scalpelli, cacciaspine e bulini. La produzione di Fasangas riguarda utensili professionali di alta qualità, che si distinguono dai prodotti concorrenti per scelta dei materiali, quali il cromo-molibdeno, lo zolfo e il magnesio e per le caratteristiche delle diverse impronte. Le più importanti sono l'impronta Non-Slip in grado di agganciare bulloni sbavati fino al 70% e di non sbavare quelli integri, l'impronta Twindrive, in grado di agganciare contemporaneamente sia bulloni in millimetri sia bulloni in pollici, e l'impronta Universale, che di recente è stata anche utilizzata sui sistemi a cricchetto. Concludiamo con Omat, azienda specializzata nella produzione di archetti per seghetto per il taglio di metalli, articoli che si contraddistinguono dalla concorrenza nazionale e asiatica per l’alta qualità, il design, gli esclusivi sistemi di fissaggio della lama e le caratteristiche di robustezza e funzionalità.

Le strategie commerciali e di marketing

L’elevata presenza di competitor, provenienti soprattutto dai mercati asiatici, che attuano un’agguerrita concorrenza sul prezzo, spinge le imprese nazionali a studiare delle strategie commerciali ad hoc, per fidelizzare la clientela e incrementare la quota di vendite sul mercato nazionale.
Un aspetto fondamentale delle politiche di marketing, a detta degli intervistati, è rappresentato dal rapporto con i rivenditori, che favorisce il sell-out nel punto vendita, come afferma Cristian Petronio dell’omonima azienda: “Tra i servizi che offriamo ai rivenditori, il programma Franchising & Show Room Petronio continua a riscuotere un enorme successo. Con questo servizio diamo la possibilità ai distributori di allestire, nel proprio punto vendita, una sala mostra dedicata alla ferramenta, con l’obiettivo di valorizzare i prodotti stessi, richiamando l’attenzione dei clienti. Un’altra recente strategia distributiva, che ha avuto un ottimo riscontro, è l’iniziativa “Furgone attrezzato”. Forniamo al rivenditore il furgone allestito con la merce e pronto per realizzare la vendita sul cantiere; nel furgone ci sono gli espositori Petronio con tutti gli utensili: martelli, scalpelli, mazzette, abbigliamento da lavoro, quadri, prese e tutto ciò che serve per le necessità che quotidianamente si presentano sui cantieri”. La solidità di Beta Utensili è anch’essa merito dell’ottimo rapporto in essere con i propri distributori, clienti legati all’azienda da molti anni a cui viene dedicata grande attenzione e con cui si è cementato un rapporto di fiducia e collaborazione reciproca. “Proprio con questo obiettivo – sostiene Carlo Da Rod, Product General Manager della società - nasce nel 2007 un nuovo, rivoluzionario sistema espositivo che, offrendo la massima flessibilità, riesce ad andare incontro alle esigenze diversificate di tutte le tipologie di clienti. La personalizzazione del punto vendita, infatti, costituisce un elemento fondamentale per il successo delle vendite”. Per fidelizzare i distributori, Unior Italia punta, invece, sulla possibilità di offrire un ventaglio di prodotti sempre più ampio, che dia modo ai rivenditori di accontentare gli utilizzatori, pur trattando un unico marchio. Anche Ausonia punta sulla completezza di gamma e sul livello qualitativo dei propri articoli per conquistare i potenziali clienti. Un’altra arma vincente per conquistare il mercato di riferimento è rappresentata dalle politiche di comunicazione, che prevedono investimenti pubblicitari sulle principali testate di settore e la partecipazione a fiere e manifestazioni nazionali e internazionali. È questa la strada scelta da molte aziende, tra cui Piergiacomi Sud, Petronio, Ferritalia e Hodara Utensili. Ferrutat Colimar, infine, ha deciso di seguire la politica della sponsorizzazione sportiva: dall'anno scorso è sponsor tecnico della Dfxtreme, team motoristico impegnato nel campionato mondiale superbike.

Le migliori proposte sul mercato

Abbiamo osservato, sfogliando i cataloghi delle aziende, quali sono le novità-prodotto, che rappresentano il loro punto di forza sul mercato.
Attualmente l’azienda Omat sta pubblicizzando il nuovo prodotto, art. 0150l, che è un archetto per seghetto professionale dal telaio interamente costituito in lega d’alluminio pressofuso sottovuoto, dalla forma innovativa con impugnatura e appoggiamano anteriore anatomici, realizzati in gomma morbida. Tra i prodotti più interessanti della gamma Rivit ci sono le rivettatrici manuali Riv1 e Riv1m, robuste, affidabili e facili da utilizzare, che possono essere utilizzate per rivetti a strappo standard in tutte le leghe fino a diametro 4 e in alluminio fino a diametro 5. Sono state progettate con forme e dimensioni che le rendono particolarmente adatte all’uso nel campo della lattoneria. La Riv1m, inoltre, può essere utilizzata come un martello, grazie all’apposito barilotto posto nella parte posteriore della testata. Viglietta Group propone per il 2007 l'inserimento di due nuove linee di utensili manuali: una a marchio Vigor, destinata al professionista e l'altra Blinky, per l'hobbista esigente. Entrambe le linee offrono prodotti di alta qualità, a un prezzo competitivo, che consentono all'utilizzatore finale di lavorare in totale sicurezza e comfort, grazie alle impugnature comode ed ergonomiche. Ausonia è un riferimento sul mercato degli utensili manuali per le forbici, i coltelli da lavoro e i seghetti. I modelli di punta sono rappresentati dai nuovi seghetti Chrome, con lame in acciaio a dentatura turbo e tempera a impulsi e dalle innovative forbici da lavoro della linea Settestelle, realizzati con acciai di alta qualità e plastiche ultra resistenti. Sodifer punta sulle linee dei cutter e dei cacciaviti. I cutter presentano una lama in acciaio SK5 giapponese, che garantisce una qualità di taglio superiore rispetto a una lama tradizionale. I cacciaviti sono costruiti con un manico ergonomico antiscivolo in esecuzione satinata in acciaio cromomolibdeno con lama calamitata. Elematic dà risalto alla famiglia dei giravite E-formula. Un accostamento di colori d’impatto, il giallo e il nero, per un giravite dalle grandi prestazioni. L’impugnatura in elastomero rinforzato, l’anima in ABS bi-componente in accoppiata con il profilo radiale e la forma conica garantiscono la massima efficienza dell’utensile, anche in applicazioni poco agevoli o con le mani umide. Il manico dei giravite E-formula si distingue, inoltre, per il foro superiore, utile per appendere l’utensile, ma soprattutto per l’inserimento della lama di un secondo giravite, al fine di aumentare la forza nelle manovre finali di serraggio. Oltre ai diversi utensili, rivolti a una fascia medio-alta di mercato, Hodara Utensili ha presentato il pratico carrello portautensili Speed, che si contraddistingue per la portata dei carichi, per l'ottimo dimensionamento delle ruote e per le precise guide che permettono un perfetto scorrimento dei cassetti. Anche Ferrutat Colimar ha illustrato come best seller aziendale un carrello portautensili, il modello Mega Master 40tcmm1001n, contenente 1001 utensili in contenitori asportabili. Il catalogo di Marti Import Export annovera un nuovo prodotto, una pinza semiprofessionale, le cui caratteristiche meccaniche consentono di ottenere le particolari azioni di forza con un minimo sforzo da parte dell'utente. Elevata tensione della lama e buona ergonomia sono alcune delle caratteristiche del nuovo archetto per tagli di precisione, mod. 319, introdotto da Bahco Italia. L’impugnatura e l’appoggio anteriore per il pollice sono ricoperti di gomma antiscivolo che ha anche un effetto riducente delle vibrazioni. Bahco 319, infine, è dotato di meccanismo multiplo per il fissaggio della lama, che consente il taglio a raso, senza rischio per le nocche della mano. Per Kagip, azienda che si rivolge esclusivamente a grossisti e importatori, i modelli di tendenza sono quelli con manici ergonomici e bi-materiale, che assicurano una maggiore praticità di utilizzo. Terminiamo questa carrellata di innovazioni con le proposte di: Caverio Angelo con gli archetti per il ferro e Mundial Alfredo Casartelli, con i cacciaviti e le pinze con impugnatura bi-materiale morbida.

L’andamento del comparto e le prospettive future

Abbiamo cercato di capire, dalla voce dei diretti interessati, come sta andando il mercato degli utensili manuali e quali potranno essere le prospettive di sviluppo. I pareri degli intervistati non sono unanimi. C’è chi, come Beta Utensili, Fasangas, Ferrutat Colimar, Mundial Alfredo Casartelli, Unior Italia e Brevetti Montolit , si dichiara soddisfatto dell’andamento attuale e guarda al futuro con ottimismo ed entusiasmo, pur nella consapevolezza della necessità di mantenere un elevato standard qualitativo e tecnologico, indispensabile per fronteggiare la concorrenza dei mercati esteri. Anche Ferritalia è soddisfatta dei risultati ottenuti, come asserisce Luciano Tortima, Direttore Commerciale: “Nel 2005 abbiamo originato un aumento di vendite in termini reali, molto prossimo al 30% ed è un risultato eclatante, che si può considerare sorprendente, se raffrontato a un andamento generale, più di conservazione che di sviluppo”. Più cauto il parere di altre aziende, come Hodara Utensili, Ausonia, Etr Eurotrade e Piergiacomi Sud, che parlano di un mercato sostanzialmente stabile, in cui è difficile apportare innovazioni di prodotto e dove la concorrenza futura si giocherà sull’offerta di elevati standard di servizio. Per Omat, infine, le prospettive per il futuro non sono rosee, come conclude Maurizio Milani, Legale Rappresentante della società: “L’andamento del mercato è condizionato dall’ondata di prodotti provenienti dai Paesi asiatici che irrompono sul nostro mercato a prezzi improponibili e che, ad oggi, fanno ancora molta presa sul consumatore, anche se la loro qualità è scarsa. Perciò, non vediamo a breve un’evoluzione positiva a favore delle nostre imprese, a meno che non si riesca ad arginare l’importazione di questi prodotti, sensibilizzando maggiormente i consumatori”.