Brico io ad Artigiano in Fiera: la relazione umana torna al centro della strategia

L’insegna sceglie il contatto diretto per affiancare le strategie di Retail Media.
Micolucci: “Il digitale è fondamentale, ma è nel fisico che costruiamo la fiducia”.
Attesa per la Fiera SISTEMA di gennaio 2026, che si incentrerà sul concept “Da sempre facciamo il mercato”.
 
Brico io, la catena italiana leader dei negozi di bricolage di prossimità, è protagonista in questi giorni ad Artigiano in Fiera di Milano (6-14 dicembre). Un appuntamento che non è solo una vetrina commerciale, ma rappresenta per l'insegna un momento fondamentale di incontro e dialogo con il grande pubblico.

La strategia: lo "Street Media" parallelo al digitale

In un contesto aziendale che vede tutti i player focalizzati sul Retail Media e sull'evoluzione dei canali digitali, Brico io sceglie di innovare guardando alle persone. L'azienda ha deciso di sviluppare e affiancare alle attività high-tech la strategia parallela dello "Street Media". Questa iniziativa, che trova il suo palcoscenico ideale ad Artigiano in Fiera, mira a intercettare il cliente lì dove vive le sue passioni, rafforzando quella relazione umana e diretta che un algoritmo non può replicare. Per Brico io, presidiare il territorio fisicamente significa chiudere il cerchio della customer journey: dall'online al negozio, passando per l'incontro in fiera.
 

Il commento di Paolo Micolucci

“La nostra partecipazione ad Artigiano in Fiera è una scelta strategica precisa. Negli ultimi anni abbiamo investito molto nel digitale e nel Retail Media, ma siamo convinti che questi strumenti debbano viaggiare su binari paralleli rispetto all'incontro fisico” ha dichiarato Paolo Micolucci, AD di Brico io. “Torniamo alle origini del nostro lavoro: il contatto personale, il guardarsi negli occhi. Non vogliamo dimenticarci del valore intrinseco della vendita assistita e della relazione forte con chi ogni giorno visita i nostri negozi. Lo 'Street Media' per noi è questo: essere presenti fisicamente per generare un valore che va oltre il transato, costruendo una fiducia che poi si riflette su tutti i canali, incluso quello digitale.”
 

Verso gennaio: "Da sempre facciamo il mercato"

La presenza in fiera è il preludio al concept del prossimo grande evento aziendale: la fiera SISTEMA (Milano, 15-16 gennaio), intitolata "Da sempre facciamo il mercato". Un claim che racchiude una doppia valenza strategica. Da un lato, il riferimento alla nascita del commercio nelle piazze e nei mercati rionali, richiamando i principi basilari del mestiere di vendere fatti di prossimità e ascolto. Dall'altro, la consapevolezza della forza del brand. Brico io: un'azienda che, grazie ai suoi numeri e ai suoi valori, non si limita a partecipare al settore, ma "fa il mercato" nel senso che genera tendenze, analizza dati e crea valore per l'intero comparto.
“A gennaio riaffermeremo questi principi” prosegue Micolucci, “partendo dalla convinzione che il contatto in fiera, esattamente come quello che avviene ogni giorno nei nostri punti vendita, sia cruciale per intercettare i bisogni reali del cliente finale e orientare le scelte future del mercato”.
 

Successo di pubblico e attività

Lo stand Brico io ha fatto registrare il tutto esaurito già a partire dal primo giorno. Il successo è stato trainato da dinamiche di engagement che uniscono gioco e fidelizzazione:

• Attività interattive: la "Ruota della Fortuna" ha trasformato l'acquisto in esperienza ludica, attirando visitatori con gadget e buoni sconto.
• Fidelizzazione e contatti: il personale ha gestito l'attivazione di nuove tessere fedeltà, creando un ponte immediato tra l'evento e la rete dei negozi fisici e online.

 
Brico io guarda già al futuro, lavorando alla partecipazione per l'edizione estiva della fiera e pianificando l'edizione di dicembre 2026.