Fraschetti Distribuzione: nasce il nuovo portale B2B

Fraschetti prosegue il proprio percorso di rilancio puntando sulla trasformazione digitale e presenta i primi risultati della nuova Piattaforma B2B, sviluppata per rendere più semplice, veloce ed evoluta l'interazione con clienti e rete vendita.

A fine luglio erano già oltre 700 i clienti registrati e più del 60% ha utilizzato la piattaforma per trasmettere almeno un ordine. Un primo riscontro particolarmente positivo per un progetto che arriva al termine di mesi complessi per l'azienda.
Il grave attacco informatico subito nell'ottobre 2025 ha infatti compromesso l'operatività di Fraschetti e imposto un intenso lavoro di messa in sicurezza, ricostruzione dell'infrastruttura tecnologica e progressivo ripristino delle attività.
La necessità di affrontare l'emergenza ha inevitabilmente rallentato numerosi progetti strategici. Una volta superata la fase più critica, l'azienda ha però scelto di riprendere il proprio percorso di innovazione, trasformando anche quanto accaduto in un'occasione per rivedere processi, strumenti e priorità.
Una scelta portata avanti nonostante un contesto di mercato difficile e le importanti complessità organizzative affrontate negli ultimi mesi.
In questo percorso, innovazione e digitalizzazione rappresentano due delle principali leve attraverso cui Fraschetti punta a recuperare progressivamente equilibrio e performance, migliorando al tempo stesso la qualità del servizio e il rapporto con i propri clienti.

Un B2B completamente ripensato

La nuova piattaforma non rappresenta un semplice aggiornamento del precedente strumento di vendita online, ma un ambiente digitale completamente ripensato.
Il progetto è stato sviluppato facendo ricorso anche alle opportunità offerte dall'intelligenza artificiale e dalle tecnologie di nuova generazione, che hanno consentito, una volta riavviate le attività, di trasformare in poche settimane le esigenze commerciali e operative raccolte dall'azienda in un nuovo ecosistema digitale.
Il B2B offre una gestione semplificata degli ordini e dei riordini, un'organizzazione più chiara delle informazioni tecniche di prodotto, strumenti di ricerca evoluti e un approccio multi-device che consente di accedere alla piattaforma con continuità da contesti operativi differenti.
 
A queste funzionalità si aggiungono la consultazione dello stato degli ordini, l'accesso alla documentazione commerciale e una serie di strumenti finalizzati a rendere più rapide le attività quotidiane dei clienti.
Parallelamente è stato sviluppato il Portale Agenti, integrato nell'ecosistema digitale aziendale e dedicato alla rete commerciale.
La risposta ottenuta nella prima settimana rappresenta un primo segnale concreto dell'adozione del nuovo strumento: oltre 700 registrazioni e più di sei utenti su dieci già passati dalla registrazione alla trasmissione di almeno un ordine.
Il progetto continuerà ora a evolvere attraverso l'introduzione progressiva di nuove funzionalità e servizi, anche sulla base dei riscontri raccolti dagli utilizzatori.
Il nuovo B2B accompagnerà il progressivo superamento dell'attuale VideoCatalogo, fino a diventarne il naturale successore e il nuovo punto di riferimento digitale per i clienti Fraschetti.
La nuova piattaforma è disponibile all'indirizzo b2b.fraschetti.com
Il futuro ha preso forma.